Udbetaling hos Spin City Casino – guide

Kassens skærmbilleder er ikke dokumenteret i vores research, så trinene herunder følger de betingelser, der står i vilkårene. De fleste afviste eller forsinkede udbetalinger skyldes, at et af tjekkene i trin 1 og 2 er sprunget over.

1. Tjek at dine indbetalinger er omsatHver indbetaling skal omsættes 2× før udbetaling. Er det ikke sket, trækkes et gebyr på 10 %. Spiller du med en bonus, skal dens omsætningskrav også være opfyldt først.
2. Få din konto verificeretBekræft din e-mail og dit telefonnummer, og hav id-dokumenter klar. Når de samlede udbetalinger overstiger 2.000 €, kan der kræves ekstra verifikation, og ønskede dokumenter skal sendes inden for 14 dage.
3. Vælg udbetalingsmetodeUdbetalinger sker via bankoverførsel eller krypto (USDT eller Bitcoin). Kort og e-wallets står ikke som udbetalingsmuligheder.
4. Angiv et beløb inden for grænserneAnmod om mindst 20 €, eller mindst 100 € ved bankoverførsel. Hold dig under 5.000 € om ugen og 15.000 € om måneden.
5. Vent den afventende periode udAnmodningen står som afventende i 0–48 timer. Der behandles dagligt, også i weekender og på helligdage.
6. Følg betalingen og kontakt support ved behovEfter godkendelse afhænger leveringstiden af metoden. Kommer pengene ikke, så kontakt support via live chat eller e-mail, og gem dokumentation for din anmodning.

Spin City har mange indbetalingsmetoder: Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Rapid, Skrill, Sofort Extra, Zimpler, Binance Pay, Ethereum og flere, afhængigt af dit land. Udbetalingssiden er langt smallere. Forsiden nævner kun bankoverførsel og krypto (USDT, Bitcoin). Har du indbetalt med kort eller e-wallet, skal du altså som regel bruge en bankkonto eller en kryptowallet for at modtage gevinster. Bruger du en dansk bankkonto, så regn med, at beløb i euro bliver omregnet til kroner. Læs mere om indbetalinger i vores guide til betalingsmetoder.

Den afventende periode: 0–48 timer

Ifølge vilkårene står hver udbetalingsanmodning først som afventende i 0–48 timer, mens casinoet gennemgår den. Der behandles hver dag, også i weekender og på helligdage, så en anmodning fra fredag behøver ikke vente til mandag. Perioden dækker kun casinoets interne gennemgang – ikke den tid, banken eller blockchainen bruger på at levere pengene.

Efter godkendelse

Vilkårene oplyser, at det kan tage nogle dage mere, før pengene er fremme, afhængigt af metoden. Spin City offentliggør ikke behandlingstider pr. metode, så vi kan ikke give pålidelige skøn for bankoverførsel i forhold til USDT eller Bitcoin. En anmodning om verifikation stopper uret, indtil du har sendt dokumenterne. Det samme gør et beløb over uge- eller månedsgrænsen og en stor gevinst, der udbetales i rater.

Grænserne betyder mest for spillere med større gevinster. En saldo over ugegrænsen skal hæves over flere uger. Gevinster på 50.000 € eller mere kan fordeles over 10 månedlige rater. Vilkårene skriver "kan", så det sker efter operatørens skøn. Med licenssituationen beskrevet ovenfor betyder en lang udbetalingsplan, at du er afhængig af operatøren i længere tid. Mange spillere vælger derfor at hæve løbende frem for at lade en stor saldo stå.

Kravet om 2× omsætning af indbetalinger

Også uden bonus skal hver indbetaling omsættes 2×, før du kan hæve. En indbetaling på 100 € kræver altså spil for 200 €. Hæver du, før omsætningen er nået, trækkes ifølge vilkårene et gebyr på 10 %. Reglen skal forhindre, at kassen bruges som ren pengeoverførsel. Indbetaler du og fortryder, må du altså regne med gebyret.

Sådan begrænser bonusser udbetalinger

• Bonusser har 40× omsætningskrav, medmindre andet er angivet, og kravet skal være opfyldt, før bonusrelaterede midler kan hæves.
• Velkomstbonussiden angiver en maksimal udbetaling på 200 €.
• Gevinster fra bonusser uden indbetaling er begrænset til 50 € og kræver én indbetaling før udbetaling.
• Maksimal indsats med bonuspenge er 5 €. Overtrædes reglen, kan gevinsterne være i fare.
• Live-, bord- og videopokerspil tæller ikke med i omsætningen. Nogle slots tæller kun 70 % eller 50 %.
• Den forhøjede ugentlige cashback på 6 % har 15× omsætningskrav. Den almindelige cashback på 5 % udbetales kun, hvis den er på mindst 5 €.

Inaktivitetsgebyr

Efter 12 måneder uden login trækkes et inaktivitetsgebyr på 5 € pr. måned. Holder du op med at spille, så hæv den resterende saldo, så den ikke langsomt ædes op af gebyrer.

Vilkårene siger, at der kan kræves ekstra verifikation, når dine samlede udbetalinger overstiger 2.000 €, og at ønskede dokumenter skal sendes inden for 14 dage. Vores research viser ikke, hvilke dokumenter Spin City beder om. Er en anmodning uklar, så spørg support i stedet for at gætte. Kort kan desuden verificeres med en reservation på 1 €, der varer 1–3 bankdage. Det vedrører kortindbetalinger snarere end udbetalinger, men hører til de samme kontotjek.

1. Opret kontoen med dit rigtige navn, adresse og fødselsdato, så de stemmer med dine dokumenter.
2. Bekræft e-mail og telefonnummer i god tid.
3. Hæv til en bankkonto eller wallet i dit eget navn.
4. Svar på dokumentanmodninger i god tid inden fristen på 14 dage, og gem kopier af det, du sender.

• Indbetalingen er ikke omsat 2×, hvilket udløser et gebyr på 10 %.
• Bonusomsætningen (40×, medmindre andet er angivet) er ikke opfyldt, eller loftet over bonusudbetaling er nået.
• Beløbet er under minimum på 20 €, eller under 100 € ved bankoverførsel.
• Ugegrænsen (5.000 €) eller månedsgrænsen (15.000 €) er allerede nået.
• Verifikation afventer efter 2.000 € i samlede udbetalinger, eller dokumenter er ikke sendt inden for 14 dage.
• Spil fra et udelukket land. Ifølge punkt 2.1.4 kan bl.a. beboere i Australien, Frankrig, Holland, Spanien, Storbritannien, USA og mange andre lande ikke spille for rigtige penge. Danmark står ikke på listen.

De vilkår, vi har kunnet læse, er fra februar 2025. Her står, at ansøgningen om Curaçao-licensen OGL/2024/194/0642 var under behandling, og at operatøren i mellemtiden drev virksomhed under et Certificate of Operation. GCB's certifikatside sagde det samme. Det senere Curaçao-register dateret 2. oktober 2026 angiver licensen som tilbagekaldt pr. 12. august 2026 efter operatørens ønske. Vi fandt ingen lokal licens i de registre, vi tjekkede: iGaming Ontario, den tyske GGL-whitelist og den portugisiske SRIJ-liste. Vi har heller ikke kunnet bekræfte en licens fra Spillemyndigheden. En dansk licenseret udbyder giver dig normalt en myndighed at klage til, hvis en udbetaling udebliver. Her er det sikkerhedsnet usikkert. Tallene på denne side kan også have ændret sig, siden vilkårene blev offentliggjort. Vores fulde anmeldelse af Spin City Casino går mere i dybden.

Forsiden oplyser, at support er tilgængelig døgnet rundt via live chat og e-mail på engelsk, tysk, polsk, dansk og russisk. Siden Om os nævner også telefonsupport. Supportens e-mailadresse og telefonnummer fremgik ikke af vores research, så live chat er den dokumenterede vej. Gem chatlogs og skærmbilleder af din udbetalingsanmodning, hvis du får brug for at gå videre med sagen. Se også vores guide til kundeservice.