Uttak hos Spin City Casino – slik fungerer det

Vi har ikke dokumentert selve skjermbildene i kassen, så stegene under bygger på betingelsene i vilkårene. De fleste avviste eller forsinkede uttak skyldes at én av kontrollene i steg 1 og 2 er hoppet over.

1. Sjekk at innskuddene er omsattHvert innskudd må omsettes 2× før uttak. Er det ikke gjort, trekkes et gebyr på 10 %. Spiller du med bonus, må også bonusens omsetningskrav være oppfylt først.
2. Få kontoen verifisertBekreft e-postadresse og telefonnummer, og ha ID-dokumenter klare. Når samlede uttak overstiger 2 000 euro, kan det kreves ekstra verifisering, og etterspurte dokumenter må sendes inn innen 14 dager.
3. Velg utbetalingsmetodeUttak skjer via bankoverføring eller krypto (USDT eller Bitcoin). Kort og e-lommebøker som brukes til innskudd, er ikke oppført som uttaksmetoder.
4. Skriv inn et beløp innenfor grenseneTa ut minst 20 euro, eller minst 100 euro med bankoverføring. Hold deg innenfor 5 000 euro per uke og 15 000 euro per måned.
5. Vent ut behandlingstidenForespørselen står på vent i 0–48 timer. Uttak behandles hver dag, også i helger og på helligdager.
6. Følg med på betalingen og kontakt kundeservice ved behovEtter godkjenning avhenger leveringstiden av metoden. Kommer ikke pengene, kontakt kundeservice via livechat eller e-post og ta vare på dokumentasjon av forespørselen.

Spin City tar imot innskudd via mange metoder: Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Rapid, Skrill, Sofort Extra, Zimpler, Binance Pay, Ethereum og flere, avhengig av hvilket land du er i. På uttakssiden er utvalget langt smalere. Forsiden nevner bare bankoverføring og krypto (USDT og Bitcoin). I praksis betyr det at den som setter inn med kort eller e-lommebok, som regel trenger en bankkonto eller en kryptolommebok for å motta gevinster. Innskuddssiden er omtalt i vår guide til betalingsmetoder.

Ventetiden: 0–48 timer

Ifølge vilkårene står hver uttaksforespørsel først på vent i 0–48 timer mens casinoet gjennomgår den. Behandlingen skjer daglig, også i helger og på helligdager, så en forespørsel sendt en fredag trenger ikke vente til mandag. Dette tidsrommet gjelder bare casinoets interne kontroll, ikke tiden banken eller blokkjeden bruker på å levere pengene.

Etter godkjenning

Vilkårene sier at det kan ta noen dager ekstra før pengene kommer frem, avhengig av metode. Spin City oppgir ingen behandlingstid per metode, så vi kan ikke gi pålitelige anslag for bankoverføring sammenlignet med USDT eller Bitcoin. En forespørsel om verifisering stopper prosessen til du har levert dokumentene. Det samme gjelder uttak over uke- eller månedsgrensen, og store gevinster som betales ut i avdrag.

Grensene har mest å si for dem som vinner større beløp. En saldo over ukegrensen må tas ut over flere uker. Gevinster på 50 000 euro eller mer kan fordeles på 10 månedlige avdrag. Vilkårene bruker ordet «kan», så dette er opp til operatøren. Med lisenssituasjonen beskrevet over betyr en lang utbetalingsplan at du er avhengig av operatøren over lang tid. Mange velger derfor å ta ut jevnlig fremfor å bygge opp en stor saldo.

Kravet om 2× omsetning av innskudd

Selv uten bonus må hvert innskudd omsettes 2× før uttak. Et innskudd på 100 euro krever altså spill for 200 euro. Tar du ut før omsetningen er nådd, trekkes ifølge vilkårene et gebyr på 10 %. Regelen skal hindre at kassen brukes som en ren gjennomgangskonto. Setter du inn penger og angrer deg, må du regne med gebyret.

Slik påvirker bonuser uttak

• Bonuser har 40× omsetningskrav om ikke annet er oppgitt, og kravet må være oppfylt før bonusrelaterte midler kan tas ut.
• Bonussiden oppgir en maksimal utbetaling på 200 euro for velkomstbonusen.
• Gevinster fra tilbud uten innskudd er begrenset til 50 euro og krever ett innskudd før uttak.
• Maks innsats med bonuspenger er 5 euro. Brudd på regelen kan sette gevinstene i fare.
• Live-spill, bordspill og videopoker teller ikke mot omsetningskravet. Enkelte spilleautomater teller bare 70 % eller 50 %.
• Den forhøyede ukentlige cashbacken på 6 % har 15× omsetningskrav. Standard cashback på 5 % utbetales bare hvis den utgjør minst 5 euro.

Gebyr for inaktivitet

Etter 12 måneder uten innlogging påløper et inaktivitetsgebyr på 5 euro per måned. Slutter du å spille, bør du ta ut resten av saldoen så den ikke gradvis spises opp av gebyrer.

Ifølge vilkårene kan det kreves ekstra verifisering når samlede uttak overstiger 2 000 euro, og etterspurte dokumenter må sendes inn innen 14 dager. Vi har ikke funnet en oversikt over hvilke dokumenter Spin City ber om. Er en forespørsel uklar, spør kundeservice i stedet for å gjette. Kort kan også verifiseres med en reservasjon på 1 euro som varer i 1–3 virkedager. Det gjelder kortinnskudd og ikke utbetalinger, men er en del av de samme kontokontrollene.

1. Bruk riktig navn, adresse og fødselsdato ved registrering, slik at opplysningene stemmer med dokumentene.
2. Bekreft e-post og telefonnummer tidlig. Forsiden knytter også dette steget til et tilbud om gratisspinn.
3. Ta ut til en bankkonto eller lommebok som står i ditt eget navn.
4. Svar på dokumentforespørsler god tid før fristen på 14 dager, og ta kopi av det du sender.

• Innskuddet er ikke omsatt 2×, noe som utløser et gebyr på 10 %.
• Bonusens omsetningskrav (40× om ikke annet er oppgitt) er ikke oppfylt, eller utbetalingstaket for bonusen er brukt.
• Beløpet er under minstegrensen på 20 euro, eller under 100 euro ved bankoverføring.
• Ukegrensen (5 000 euro) eller månedsgrensen (15 000 euro) er allerede nådd.
• Verifisering pågår etter at samlede uttak har passert 2 000 euro, eller dokumentene ble ikke sendt innen 14 dager.
• Spill fra et land med restriksjoner. Etter punkt 2.1.4 kan blant annet innbyggere i Australia, Frankrike, Nederland, Spania, Storbritannia, USA og mange andre land ikke spille med ekte penger. Norge står ikke på denne listen, men etter punkt 17.8 er NetEnt Universal Games ikke tillatt i Norge.

Vilkårene vi har lest, er fra februar 2025. Der står det at søknaden om Curaçao-lisensen OGL/2024/194/0642 var under behandling, og at operatøren i mellomtiden drev under et Certificate of Operation. Sertifikatsiden til GCB sa det samme. Det senere Curaçao-registeret datert 2. oktober 2026 oppfører lisensen som tilbakekalt fra 12. august 2026, etter ønske fra operatøren. Vi fant ingen lokal lisens i registrene vi sjekket: iGaming Ontario, den tyske GGL-hvitelisten og den portugisiske SRIJ-listen. I Norge er pengespill organisert gjennom en enerettsmodell med Norsk Tipping, og Spin City har ingen bekreftet tillatelse fra Lotteritilsynet. En lisensiert operatør gir deg normalt en tilsynsmyndighet å klage til hvis et uttak ikke blir utbetalt. Her er dette sikkerhetsnettet usikkert. Tallene på denne siden kan dessuten ha endret seg siden vilkårene ble publisert. Vår anmeldelse av Spin City Casino går grundigere inn på dette.

Ifølge forsiden er kundeservice tilgjengelig døgnet rundt via livechat og e-post, på engelsk, tysk, polsk, dansk og russisk. Norsk er ikke nevnt. Om oss-siden nevner også telefonstøtte. Vi fant verken e-postadresse eller telefonnummer til kundeservice. Livechat er den dokumenterte kanalen. Lagre chatlogger og skjermbilder av uttaksforespørselen i tilfelle du må ta saken videre. Mer finner du i vår guide til kundeservice.