Spin City Casino: Auszahlungen im Überblick

Die Masken der Kasse sind in unserer Recherche nicht dokumentiert. Die folgende Übersicht gibt daher die Bedingungen wieder, die der Betreiber in seinen AGB festhält. Verzögerte oder gekürzte Auszahlungen gehen meist auf die ersten beiden Punkte zurück.

1. Umsatz der EinzahlungenJede Einzahlung muss vor der Auszahlung 2× umgesetzt sein. Andernfalls wird eine Gebühr von 10 % erhoben. Bei aktivem Bonus muss zusätzlich dessen Umsatzbedingung erfüllt sein.
2. Verifizierung des KontosÜbersteigen die Gesamtauszahlungen 2'000 €, kann eine zusätzliche Verifizierung verlangt werden. Angeforderte Dokumente müssen innert 14 Tagen eingereicht werden.
3. Wahl der AuszahlungsmethodeAusgezahlt wird per Banküberweisung oder Krypto (USDT oder Bitcoin). Karten und E-Wallets werden nur als Einzahlungsmethoden aufgeführt.
4. Betrag innerhalb der LimitsMindestens 20 €, per Banküberweisung mindestens 100 €. Höchstens 5'000 € pro Woche und 15'000 € pro Monat.
5. PrüfphaseAnträge bleiben 0–48 Stunden in Prüfung. Bearbeitet wird täglich, auch an Wochenenden und Feiertagen.
6. Gutschrift und SupportNach der Freigabe hängt die Dauer bis zur Gutschrift von der Methode ab. Bei Problemen ist der Support per Live-Chat oder E-Mail erreichbar.

Bei den Einzahlungen nennt Spin City eine breite Auswahl, etwa Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Rapid, Skrill, Sofort Extra, Zimpler, Binance Pay und Ethereum, je nach Land. Für Auszahlungen listet die Startseite dagegen nur Banküberweisung und Krypto (USDT, Bitcoin). Wer per Karte oder E-Wallet einzahlt, braucht für Gewinne also in der Regel ein Bankkonto oder eine Krypto-Wallet. Mehr zur Einzahlungsseite steht in unserem Überblick zu den Zahlungsmethoden.

Die Prüfphase: 0–48 Stunden

Gemäss AGB bleibt jeder Auszahlungsantrag zunächst 0–48 Stunden in Prüfung. Bearbeitet wird täglich, auch an Wochenenden und Feiertagen; ein Antrag vom Freitag muss also nicht bis Montag liegen bleiben. Dieses Zeitfenster betrifft nur die interne Prüfung des Casinos, nicht die Zeit, die Bank oder Blockchain für die Überweisung benötigen.

Nach der Freigabe

Laut AGB kann die Gutschrift je nach Methode einige weitere Tage dauern. Da Spin City keine Bearbeitungszeiten pro Methode veröffentlicht, lassen sich Banküberweisung, USDT und Bitcoin nicht verlässlich vergleichen. Zusätzlich verlängern eine Dokumentenanforderung, das Erreichen des Wochen- oder Monatslimits oder eine Ratenzahlung bei grossen Gewinnen die Wartezeit.

Diese Obergrenzen betreffen vor allem hohe Gewinne. Ein Guthaben über dem Wochenlimit lässt sich nur verteilt auf mehrere Wochen auszahlen. Gewinne ab 50'000 € können auf 10 Monatsraten verteilt werden; die AGB formulieren dies als Möglichkeit, es liegt also im Ermessen des Betreibers. Angesichts des oben beschriebenen Lizenzstatus bedeutet ein langer Auszahlungsplan, dass man über längere Zeit vom Betreiber abhängig bleibt.

Die 2×-Umsatzregel für Einzahlungen

Auch ohne Bonus muss jede Einzahlung vor der Auszahlung 2× umgesetzt werden. Bei 100 € Einzahlung heisst das: 200 € an Einsätzen. Wird vorher ausgezahlt, erheben die AGB eine Gebühr von 10 %. Die Regel soll verhindern, dass die Kasse als reine Durchlaufstelle für Zahlungen genutzt wird.

Wie Bonusbedingungen Auszahlungen einschränken

• Boni haben, sofern nicht anders angegeben, eine Umsatzbedingung von 40×, die vor der Auszahlung bonusbezogener Beträge erfüllt sein muss.
• Für den Willkommensbonus nennt die Bonusseite eine maximale Auszahlung von 200 EUR.
• Gewinne aus Angeboten ohne Einzahlung sind auf 50 € begrenzt und setzen vor der Auszahlung eine Einzahlung voraus.
• Der Höchsteinsatz mit Bonusgeld beträgt 5 €; Verstösse können Gewinne gefährden.
• Live-, Tisch- und Videopoker-Spiele zählen nicht zum Umsatz; manche Slots nur zu 70 % oder 50 %.
• Das erhöhte wöchentliche Cashback von 6 % ist mit 15× Umsatz verbunden; das Standard-Cashback von 5 % wird nur gutgeschrieben, wenn es mindestens 5 € beträgt.

Inaktivitätsgebühr

Nach 12 Monaten ohne Login wird eine Inaktivitätsgebühr von 5 € pro Monat erhoben. Ein ungenutztes Restguthaben wird dadurch nach und nach aufgezehrt.

Laut AGB kann ab 2'000 € Gesamtauszahlungen eine zusätzliche Verifizierung verlangt werden; angeforderte Dokumente sind innert 14 Tagen einzureichen. Welche Dokumente Spin City konkret verlangt, geht aus unserer Recherche nicht hervor. Karten können zudem mit einer Autorisierung von 1 € überprüft werden, die 1–3 Bankarbeitstage reserviert bleibt. Das betrifft Karteneinzahlungen, nicht Auszahlungen, gehört aber zu denselben Kontoprüfungen.

• Einzahlung nicht 2× umgesetzt, was eine Gebühr von 10 % auslöst.
• Bonusumsatz (40×, sofern nicht anders angegeben) nicht erfüllt oder Auszahlungsobergrenze des Bonus greift.
• Betrag unter dem Minimum von 20 € bzw. 100 € per Banküberweisung.
• Wochenlimit (5'000 €) oder Monatslimit (15'000 €) bereits erreicht.
• Laufende Verifizierung nach Überschreiten von 2'000 € Gesamtauszahlungen oder Dokumente nicht innert 14 Tagen eingereicht.
• Wohnsitz in einem gesperrten Land: Gemäss Klausel 2.1.4 sind unter anderem die Schweiz, Australien, Frankreich, Italien, die Niederlande, Spanien, das Vereinigte Königreich und die USA vom Echtgeldspiel ausgeschlossen.

Die uns vorliegenden AGB stammen vom Februar 2025. Darin heisst es, der Curaçao-Antrag OGL/2024/194/0642 sei in Bearbeitung und der Betreiber arbeite in der Zwischenzeit mit einem Certificate of Operation; die Zertifikatsseite der GCB sagt dasselbe. Das spätere Curaçao-Register vom 2.10.2026 führt diese Lizenz als per 12.8.2026 widerrufen, auf Antrag des Betreibers. In den geprüften Registern (iGaming Ontario, GGL-Whitelist in Deutschland, SRIJ-Liste in Portugal) fanden wir keine lokale Lizenz. Für die Schweiz gilt: Nur ESBK-konzessionierte Anbieter sind zugelassen, und Spin City beansprucht keine solche Konzession. Bei einem lizenzierten Anbieter gibt es in der Regel eine Aufsichtsbehörde, an die man sich bei einer ausbleibenden Auszahlung wenden kann; hier ist dieses Sicherheitsnetz ungewiss. Die Zahlen auf dieser Seite können sich seit Veröffentlichung der AGB geändert haben. Mehr dazu in unserem Spin City Casino Test.

Laut Startseite ist der Support rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar, auf Englisch, Deutsch, Polnisch, Dänisch und Russisch. Die About-Seite erwähnt zusätzlich telefonischen Support. E-Mail-Adresse und Telefonnummer waren in unserer Recherche nicht ersichtlich; dokumentiert ist der Live-Chat. Weitere Angaben finden sich in unserem Überblick zum Kundensupport.