Ansvarligt spil hos Spin City Casino

Ifølge vilkårene drives casinoet på spin.city af Faro Entertainment N.V. (Curaçao), mens Faro Entertainment Europe Limited (Cypern) står som operatør af sitet. Vores research omfattede forsiden, bonus-, cashback- og VIP-siderne samt vilkårene i PDF-format. Ingen af disse kilder beskrev værktøjer til ansvarligt spil som indbetalingsgrænser, tabs- eller sessionsgrænser, pauseperioder eller selvudelukkelse. Det beviser ikke, at værktøjerne mangler, men vi kan ikke bekræfte dem, og derfor beskriver vi ikke funktioner, vi ikke har set. Bemærk også, at forbindelsen mellem dette website (spincity888.bet) og spin.city ikke er bekræftet.

Spørgsmål til kundeservice, før du indbetaler

• Kan jeg selv sætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser, og hvor lang tid går der, før en grænse kan hæves eller fjernes?
• Findes der en pause- eller time-out-funktion, og for hvilke perioder?
• Kan jeg udelukke mig selv, hvor længe, og gælder det både sportsbetting og casino?
• Kan jeg fravælge bonustilbud og markedsføringsmails?
• Hvordan lukker jeg min konto permanent, og hvad sker der med en eventuel restsaldo?

Ifølge forsiden er der support døgnet rundt via livechat og e-mail på engelsk, tysk, polsk, dansk og russisk. Om os-siden nævner også telefonsupport og beskriver livechatten som døgnåben. Vi har ikke fundet en offentliggjort supportmail eller et telefonnummer. Bed om svarene skriftligt (i chatten eller på mail), så du har dokumentation. Læs mere om kontaktmuligheder på vores side om kundeservice.

Flere regler for ind- og udbetalinger har betydning for, hvor let du kan stoppe og få dine penge ud. Kend dem, før du indbetaler. Beløbene står i euro i vilkårene, så kursen over for danske kroner kan påvirke, hvad du reelt bruger.

Bonusser, cashback og VIP-status

Bonusser kommer med betingelser, der lægger op til mere og hurtigere spil. De generelle vilkår angiver 40× omsætningskrav, medmindre andet er oplyst, en maksimal indsats på 5 € med bonuspenge og at free spins udløber efter 7 dage. Ifølge bonussiden gælder velkomsttilbuddet i 5 dage efter registrering. Den ugentlige cashback er 5 % af tabet, eller 6 % med 15× omsætningskrav for spillere, der indbetaler 20 € eller mere den pågældende uge. Der er også en VIP-klub med niveauerne Celebrity, Superstar og Icon samt et loyalitetsprogram, hvor den højeste status hedder Lord. Cashback og statusniveauer belønner mere spil og er ikke en grund til at jagte tab. Bemærk, at danske regler for markedsføring af bonusser kun gælder spiludbydere med dansk licens.

• Du bruger oftere og oftere flere penge eller mere tid end planlagt.
• Du jagter tab ved at indbetale igen for at vinde det tabte tilbage.
• Du spiller for penge til husleje, regninger, mad eller afdrag, eller du låner for at spille.
• Du skjuler eller nedtoner dit spil over for familie, venner eller partner.
• Du bliver rastløs, irritabel eller urolig, når du prøver at skære ned eller stoppe.
• Spillet går ud over søvn, arbejde, studie eller tid med dine nærmeste.
• Du ser spil som en måde at løse pengeproblemer eller flygte fra stress.
• Du hæver hele tiden indsatsen for at få samme spænding.

Ét enkelt tegn betyder ikke nødvendigvis, at du har et problem. Genkender du flere af dem, så hold en pause og tal med en, du stoler på, eller med en professionel rådgivning.

1. Sæt et budget, før du logger indVælg et beløb, du har råd til at tabe helt. Se det som prisen for underholdning, ikke som en investering.
2. Sæt en tidsgrænseBrug en alarm eller timer på telefonen, da vi ikke har kunnet bekræfte, om sitet tilbyder påmindelser om spilletid.
3. Spørg kundeservice om kontogrænserSpørg, om indbetalingsgrænser eller pauser kan sættes på din konto, og få svaret skriftligt.
4. Jagt aldrig tabNår budgettet er brugt, stopper du. Cashback og bonusser ændrer ikke husets fordel.
5. Planlæg dine udbetalingerHusk kravet om 2× omsætning af indbetalinger, minimumsbeløbene for udbetaling og ugens og månedens loft.
6. Hold spil adskilt fra stressUndgå at spille, når du er ked af det, træt eller har drukket.

Hvis du har besluttet at stoppe

1. Hæv først en eventuel restsaldo, så inaktivitetsgebyret på 5 € pr. måned ikke tærer på den efter 12 måneder.
2. Kontakt kundeservice og bed om at få kontoen lukket eller dig selv udelukket. Bed dem bekræfte varighed og omfang skriftligt.
3. Afinstallér Android-appen, hvis du bruger den, og fjern en eventuel genvej på hjemmeskærmen på iOS.
4. Afmeld casinoets e-mails og beskeder.
5. Fortæl det til en, du stoler på, og kontakt StopSpillet eller en anden rådgivning.

Vores research fandt ingen hjælpeorganisationer nævnt på Spin Citys sider. I Danmark kan du få gratis og anonym rådgivning hos StopSpillet på telefon 70 22 28 25 eller via www.stopspillet.dk. Du kan også henvende dig til din egen læge, og pårørende kan søge hjælp på samme måde som spilleren selv. Er du i akut fare eller har tanker om at skade dig selv, så ring 112.

Hvem bør ikke spille her

• Alle under 18 år.
• Beboere i lande, der er udelukket efter vilkårenes punkt 2.1.4, herunder bl.a. Australien, Belgien, Cypern, Tjekkiet, Estland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Litauen, Malta, Nederlandene, Rusland, Serbien, Slovenien, Sydafrika, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet, Ukraine, Storbritannien og USA. Danmark står ikke på listen, men det betyder ikke, at sitet har dansk licens.
• Alle, der er registreret i ROFUS eller udelukket andre steder, eller som genkender faresignalerne ovenfor.
• Alle, der har brug for stærk myndighedsbeskyttelse, i lyset af den tilbagekaldte licens fra Curaçao og de manglende lokale licenser, vi har tjekket.

Licens OGL/2024/194/0642

Angivet som tilbagekaldt pr. 12. aug. 2026 på operatørens anmodning[↗]

Udbetalingsloft

5.000 € pr. uge; 15.000 € pr. måned

Omsætning af indbetaling

2× pr. indbetaling, ellers et gebyr på 10 %

Inaktivitetsgebyr

5 € pr. måned efter 12 måneder uden login

Supportkanaler

Livechat, e-mail og telefon (Om os-siden, døgnet rundt)