Spør kundeservice skriftlig før du setter inn penger. Curaçao-lisensen er oppført som tilbakekalt, og vi har ikke funnet noen bekreftet norsk lisens. I Norge er pengespill et statlig monopol (Norsk Tipping), og Lotteritilsynet fører ikke tilsyn med denne aktøren, så du kan ikke regne med at en myndighet griper inn. Egne grenser, faresignalene nedenfor og hjelp fra Hjelpelinjen (800 800 40) betyr mer enn vanlig her.
Hva vi kunne og ikke kunne bekrefte om spillevernet
Ifølge vilkårene drives casinoet på spin.city av Faro Entertainment N.V. (Curaçao), mens Faro Entertainment Europe Limited (Kypros) står oppført som nettstedsoperatør. Vi gikk gjennom forsiden, bonus-, cashback- og VIP-sidene samt vilkårene i PDF-format. Ingen av disse kildene beskriver verktøy for ansvarlig spill, som innskuddsgrenser, tap- eller øktgrenser, pauser eller selvutestengelse. Det beviser ikke at verktøyene mangler, men vi kan ikke bekrefte dem, og vi beskriver ikke funksjoner vi ikke har sett. Merk også at koblingen mellom dette nettstedet (spincity888.bet) og spin.city ikke er bekreftet.
Spørsmål du bør stille kundeservice først
- Kan jeg selv sette daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser, og hvor lang tid tar det å heve eller fjerne en grense?
- Finnes det en pausefunksjon, og for hvilke perioder?
- Kan jeg stenge meg selv ute, hvor lenge, og gjelder det både sportsbetting og casino?
- Kan jeg reservere meg mot bonustilbud og markedsføring på e-post?
- Hvordan avslutter jeg kontoen for godt, og hva skjer med en eventuell restsaldo?
Forsiden oppgir at kundeservice er tilgjengelig døgnet rundt via livechat og e-post, på engelsk, tysk, polsk, dansk og russisk – altså ikke på norsk. Om oss-siden nevner i tillegg telefon og beskriver livechat som døgnåpen. Vi fant ingen publisert e-postadresse eller telefonnummer. Be om svarene skriftlig (i chat eller på e-post), slik at du har dokumentasjon. Mer om kontaktmulighetene finner du på siden om kundeservice.
Vilkår som påvirker kontrollen over pengebruken
Flere regler for innskudd og uttak påvirker hvor lett det er å slutte og få pengene ut. Beløpene oppgis i euro i vilkårene, så omregnet til kroner avhenger de av valutakursen og eventuelle vekslingsgebyrer.
| Regel | Hva nettstedet oppgir | Hvorfor det betyr noe |
|---|---|---|
| Minste innskudd | 10 euro | Små innskudd er lette å gjenta. Regn med hver påfylling i budsjettet. |
| Omsetning av innskudd | Hvert innskudd må omsettes 2× før uttak, ellers trekkes et gebyr på 10 % | Det koster å ta ut pengene med en gang, noe som kan friste deg til å spille videre. |
| Ventetid | Uttak står som ventende i 0–48 timer | Ikke se på et ventende uttak som penger du fortsatt kan spille for. |
| Uttaksgrenser | 5 000 euro per uke, 15 000 euro per måned | Store saldoer tar tid å få utbetalt. |
| Store gevinster | Gevinster på 50 000 euro eller mer kan utbetales i 10 månedlige avdrag | En stor gevinst blir ikke nødvendigvis utbetalt på én gang. |
| Verifisering | Ekstra kontroll kan gjelde over 2 000 euro i samlede uttak; dokumenter må sendes innen 14 dager | Ha dokumentene klare, så du ikke frister deg selv til å spille mens du venter. |
| Inaktivitetsgebyr | 5 euro per måned etter 12 måneder uten innlogging | Slutter du å spille, bør du ta ut saldoen i stedet for å la den stå. |
| Minste uttak | 20 euro, eller 100 euro med bankoverføring | Små restbeløp kan være vanskelige å ta ut. |
Bonuser, cashback og VIP-status
Bonuser har vilkår som gjør at du spiller mer og raskere. De generelle vilkårene krever 40× omsetning om ikke annet er oppgitt, en maksinnsats på 5 euro med bonuspenger, og gratisspinn utløper etter 7 dager. Bonussiden oppgir at velkomsttilbudet gjelder i 5 dager etter registrering. Ukentlig cashback er 5 % av tapet, eller 6 % med 15× omsetning for spillere som setter inn 20 euro eller mer den uken. I tillegg finnes en VIP-klubb med nivåene Celebrity, Superstar og Icon, og et lojalitetsprogram der øverste status heter Lord. Slike ordninger belønner mer spill – de er ingen grunn til å jage tap.
Faresignaler på spilleproblemer
- Du bruker oftere mer penger eller tid enn du hadde tenkt.
- Du jager tap ved å sette inn igjen for å vinne tilbake det du har tapt.
- Du spiller for penger som skulle gått til husleie, regninger, mat eller nedbetaling av gjeld, eller du låner for å spille.
- Du skjuler eller bagatelliserer spillingen overfor familie, venner eller partner.
- Du blir urolig, irritabel eller engstelig når du prøver å trappe ned eller slutte.
- Spillingen går ut over søvn, jobb, studier eller tid med dine nærmeste.
- Du ser på spill som en måte å løse pengeproblemer eller flykte fra stress.
- Du øker stadig innsatsen for å få den samme spenningen.
Ett enkelt tegn betyr ikke nødvendigvis at du har et problem. Kjenner du deg igjen i flere av dem, bør du ta en pause og snakke med noen du stoler på, eller med Hjelpelinjen.
Praktiske grep for å beholde kontrollen
- Sett et budsjett før du logger innVelg et beløp du har råd til å tape helt. Se på det som en kostnad for underholdning, ikke en investering.
- Sett en tidsgrenseBruk alarm eller tidtaker på mobilen, siden vi ikke har kunnet bekrefte om nettstedet har påminnelser om spilletid.
- Spør om grenser på kontoenSpør kundeservice om innskuddsgrenser eller pauser kan legges på kontoen din, og få svaret skriftlig.
- Ikke jag tapNår budsjettet er brukt opp, slutter du. Cashback og bonuser endrer ikke husets fordel.
- Planlegg uttakeneTa hensyn til kravet om 2× omsetning av innskudd, minstebeløpene for uttak og grensene per uke og måned.
- Hold spill unna stressUnngå å spille når du er opprørt, sliten eller har drukket.
Hvis du har bestemt deg for å slutte
- Ta ut eventuell restsaldo først, slik at inaktivitetsgebyret på 5 euro per måned ikke spiser av den etter 12 måneder.
- Kontakt kundeservice og be om at kontoen stenges eller at du blir utestengt. Be dem bekrefte varighet og omfang skriftlig.
- Avinstaller Android-appen hvis du bruker den, og fjern eventuelle snarveier på hjemskjermen på iOS.
- Meld deg av e-poster og meldinger fra casinoet.
- Fortell det til noen du stoler på, og ta kontakt med Hjelpelinjen.
Hvor du får hjelp
Vi fant ingen hjelpeorganisasjoner nevnt på Spin Citys egne sider. I Norge kan du kontakte Hjelpelinjen på telefon 800 800 40 eller via hjelpelinjen.no for råd og samtale om spilleproblemer, også som pårørende. Du kan i tillegg snakke med fastlegen din eller kommunens helsetjeneste. Er du i akutt fare eller har tanker om å skade deg selv, ring 113.
Hvem bør ikke spille her
- Alle under 18 år.
- Bosatte i land som er utelukket etter vilkårenes punkt 2.1.4, blant annet Australia, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Estland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Litauen, Malta, Nederland, Russland, Serbia, Slovenia, Sør-Afrika, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia, Ukraina, Storbritannia og USA. Norge står ikke på listen.
- Alle som er utestengt fra spill andre steder, for eksempel hos Norsk Tipping, eller som kjenner seg igjen i faresignalene over.
- Alle som trenger et sterkt myndighetsvern, gitt den tilbakekalte Curaçao-lisensen, fraværet av lokale lisenser vi sjekket og manglende bekreftet norsk lisens.
- Lisens OGL/2024/194/0642
- Oppført som tilbakekalt fra 12.08.2026 etter operatørens ønske[↗]
- Uttaksgrenser
- 5 000 euro per uke; 15 000 euro per måned
- Omsetning av innskudd
- 2× per innskudd, ellers 10 % gebyr
- Inaktivitetsgebyr
- 5 euro per måned etter 12 måneder uten innlogging
- Kundeservicekanaler
- Livechat, e-post og telefon (Om oss-siden, døgnåpent)
Fant ingen svar som passer søket ditt.
Har Spin City Casino innskuddsgrenser eller selvutestengelse?
Gjelder utestengelsen min hos Norsk Tipping også hos Spin City?
Kan jeg ta ut innskuddet med en gang hvis jeg ombestemmer meg?
Hva skjer hvis jeg bare slutter å logge inn?
Er ukentlig cashback et sikkerhetsnett?
Denne siden er laget for informasjonsformål. Innholdet er skrevet uavhengig og er ikke godkjent av eller tilknyttet Spin City Casino. Vi har ikke bekreftet at merkevaren har tillatelse fra Lotteritilsynet.