Ansvarsfullt spel och Spin City Casino

Enligt användarvillkoren drivs casinot på spin.city av Faro Entertainment N.V. (Curaçao). Faro Entertainment Europe Limited (Cypern) anges som operatör av webbplatsen. Vi har gått igenom startsidan, bonus-, cashback- och VIP-sidorna samt villkoren i PDF-format. Ingen av dessa källor beskriver spelansvarsverktyg som insättningsgränser, förlust- eller tidsgränser, spelpauser eller självavstängning. Det bevisar inte att verktygen saknas, men vi kan inte bekräfta dem och beskriver därför inga funktioner vi inte sett. Observera också att kopplingen mellan den här webbplatsen (spincity888.bet) och spin.city inte är bekräftad.

Frågor som supporten bör kunna besvara

• Kan jag själv sätta gränser för insättningar per dag, vecka eller månad, och hur lång tid tar det att höja eller ta bort en gräns?
• Finns det en spelpaus, och för vilka perioder?
• Kan jag stänga av mig själv, hur länge, och gäller det både sportspel och casino?
• Kan jag tacka nej till bonuserbjudanden och marknadsföringsmejl?
• Hur avslutar jag kontot permanent, och vad händer med ett kvarvarande saldo?

Enligt startsidan finns support dygnet runt via livechatt och mejl, på engelska, tyska, polska, danska och ryska. Svenska ingår alltså inte. Om oss-sidan nämner även telefonsupport och beskriver livechatten som öppen dygnet runt. Vi har inte hittat någon publicerad mejladress eller något telefonnummer. Be om svar skriftligt, i chatten eller via mejl, så att du har dokumentation. Mer om kontaktvägar finns på vår sida om kundsupport.

Flera regler för insättningar och uttag påverkar hur lätt det är att sluta spela och ta ut pengarna. Beloppen anges i euro i villkoren, och vi återger dem som de står.

Så fungerar bonus, cashback och VIP-status

Bonusar kommer med villkor som uppmuntrar till mer och snabbare spel. De allmänna villkoren anger 40 gångers omsättning om inget annat sägs, en maxinsats på 5 € med bonuspengar och att free spins går ut efter 7 dagar. Enligt bonussidan gäller välkomsterbjudandet i 5 dagar efter registrering. Veckovis cashback är 5 % av förlusterna, eller 6 % med 15 gångers omsättning för den som satt in minst 20 € under veckan. Det finns också en VIP-klubb med nivåerna Celebrity, Superstar och Icon samt ett lojalitetsprogram där den högsta statusen heter Lord. Som jämförelse får spelbolag med svensk licens bara erbjuda bonus vid första insättningen och måste iaktta måttfullhet i marknadsföringen.

• Du lägger allt oftare mer pengar eller tid än du tänkt.
• Du jagar förluster genom att sätta in igen för att vinna tillbaka.
• Du spelar för pengar som skulle gå till hyra, räkningar, mat eller avbetalningar, eller lånar för att spela.
• Du döljer eller förminskar ditt spelande inför familj, vänner eller partner.
• Du blir rastlös, irriterad eller orolig när du försöker dra ner eller sluta.
• Spelandet tränger undan sömn, jobb, studier eller tid med närstående.
• Du ser spel som ett sätt att lösa ekonomiska problem eller fly från stress.
• Du höjer insatserna för att få samma spänning.

Ett enskilt tecken behöver inte betyda att du har problem. Känner du igen dig i flera, ta en paus och prata med någon du litar på eller med en professionell stödverksamhet.

1. Bestäm en budget i förvägVälj ett belopp du har råd att förlora helt. Se det som en kostnad för underhållning, inte en investering.
2. Sätt en tidsgränsAnvänd ett alarm eller en timer i mobilen, eftersom vi inte kunnat bekräfta att sajten har tidspåminnelser.
3. Fråga om kontogränserFråga supporten om insättningsgränser eller spelpaus kan läggas på kontot, och få svaret skriftligt.
4. Jaga aldrig förlusterNär budgeten är slut slutar du. Cashback och bonusar ändrar inte husets fördel.
5. Planera uttag medvetetTänk på regeln om 2 gångers omsättning av insättningar, minsta uttagsbelopp och vecko- och månadstaken.
6. Håll isär spel och stressSpela inte när du är upprörd, trött eller har druckit.

Om du har bestämt dig för att sluta

1. Ta ut ett eventuellt kvarvarande saldo först, så att inaktivitetsavgiften på 5 € per månad inte äter upp det efter 12 månader.
2. Kontakta supporten och be om att kontot stängs eller att du blir avstängd. Be dem bekräfta längd och omfattning skriftligt.
3. Avinstallera Android-appen om du använder den, och ta bort eventuell genväg på hemskärmen i iOS.
4. Avregistrera dig från casinots mejl och meddelanden.
5. Berätta för någon du litar på och kontakta Stödlinjen eller vården.

Vi har inte hittat några hjälporganisationer nämnda på Spin Citys sidor. I Sverige kan du kontakta Stödlinjen, som erbjuder kostnadsfritt och anonymt stöd för dig som spelar och för anhöriga, på 020-81 91 00 eller via www.stodlinjen.se. Du kan också vända dig till vårdcentralen eller din regions beroendevård. Är du i akut fara eller har tankar på att skada dig själv, ring 112.

Vem som inte omfattas av Spin Citys erbjudande

• Personer under 18 år, som är åldersgränsen för spel i Sverige.
• Invånare i länder som utesluts enligt villkorens punkt 2.1.4. Hit hör bland många andra Sverige, Australien, Belgien, Cypern, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Litauen, Malta, Nederländerna, Ryssland, Schweiz, Serbien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sydafrika, Tjeckien, Turkiet, Ukraina och USA.
• Den som är avstängd från spel på annat håll eller känner igen varningssignalerna ovan.
• Den som behöver ett starkt regulatoriskt skydd, med tanke på den återkallade Curaçao-licensen och de lokala licenser vi inte hittat.

Licens OGL/2024/194/0642

Anges som återkallad sedan 12 aug 2026 på operatörens begäran[↗]

Sverige

Utesluten enligt villkorens punkt 2.1.4

Uttagstak

5 000 € per vecka; 15 000 € per månad

Omsättning av insättning

2 gånger per insättning, annars 10 % avgift

Inaktivitetsavgift

5 € per månad efter 12 månader utan inloggning