D'abord, la licence de Curaçao invoquée par le casino, OGL/2024/194/0642, figure comme révoquée depuis le 12 août 2026 dans le registre de Curaçao daté du 2 octobre 2026, alors que la page d'accueil affirme toujours détenir une licence de Curaçao. Ensuite, Spin City n'apparaît pas sur la liste des exploitants d'iGaming Ontario (à jour au 1er septembre 2026) ; les autres provinces n'ont pas été vérifiées. Les retraits obéissent à des règles strictes : minimum de 20 €, plafonds de 5 000 € par semaine et de 15 000 € par mois, et frais de 10 % si un dépôt n'a pas été misé 2× au préalable. Le casino publie ses montants en euros, et non en dollars canadiens. Chaque réponse s'appuie sur les conditions et les pages du casino ainsi que sur des registres publics d'organismes de réglementation.
- Désignée « nous » dans les conditions
- Faro Entertainment N.V. (Curaçao)
- Exploitant du site
- Faro Entertainment Europe Limited, Nicosie, Chypre
- Numéro de licence de Curaçao
- OGL/2024/194/0642
- Statut au registre (2 oct. 2026)
- Révoquée depuis le 12 août 2026, à la demande de l'exploitant[↗]
- Dépôt minimum
- 10 €
- Retrait minimum
- 20 € (100 € par virement bancaire)
- Plafonds de retrait
- 5 000 € par semaine / 15 000 € par mois
- Langues du soutien
- Anglais, allemand, polonais, danois, russe
Licence, exploitant et sécurité
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Qui exploite Spin City Casino?
Les conditions d'utilisation désignent Faro Entertainment N.V. comme « nous ». Cette société est établie à Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao (n° d'enregistrement 142227). Il s'agit de la société mère, responsable des services de jeu. Le site lui-même est exploité par Faro Entertainment Europe Limited, 12 Demostheni Severi Av., Office 601, 1080 Nicosie, Chypre (n° d'enregistrement ΗΕ 425912, TVA 10425912J).
Spin City détient-il une licence de jeu valide?
Nous n'avons pas pu confirmer de licence en vigueur. Voici la chronologie. Les conditions indiquent que la demande de licence de Curaçao OGL/2024/194/0642 est en cours et que l'exploitant fonctionne entre-temps sous un certificat d'exploitation (Certificate of Operation). La page de certificat de la GCB de Curaçao disait la même chose. Le registre de septembre 2025 indiquait ensuite la licence comme délivrée le 12 août 2025, avec expiration le 12 février 2026. Le registre daté du 2 octobre 2026 la présente comme révoquée depuis le 12 août 2026, à la demande de l'exploitant. La page d'accueil affirme toujours que le casino détient une licence de Curaçao. Nous n'avons vérifié aucune licence de remplacement. Notre critique complète explique ce que cela implique concrètement.
Pourquoi les numéros d'entreprise ne concordent-ils pas?
Les conditions donnent 142227 comme numéro d'enregistrement de Faro Entertainment N.V. Le registre OGL de Curaçao inscrit plutôt le titulaire de la licence sous le numéro d'entreprise 139031. Nous n'avons pu consulter qu'une seule version des conditions; impossible donc de dire quel numéro est à jour. Considérez cette question comme non résolue.
Spin City est-il autorisé en Ontario ou ailleurs au Canada?
Pas en Ontario : Spin City ne figure pas sur la liste des exploitants d'iGaming Ontario (à jour au 1er septembre 2026). Nous n'avons pas vérifié la situation dans les autres provinces. À titre de comparaison, le casino ne figure pas non plus sur la liste blanche de la GGL allemande ni sur la liste des entités autorisées du SRIJ portugais. Consultez les ressources de votre propre province.
spincity888.bet est-il le site officiel de Spin City?
Non. Ce site est un site indépendant de critiques et d'information publié par SmgTev. Il touche des commissions par l'intermédiaire de liens partenaires, comme l'explique notre déclaration d'affiliation. Le domaine du casino est spin.city. Nous n'avons trouvé aucun lien de propriété ni redirection confirmés entre ce domaine et spin.city. Consultez la page à propos pour connaître notre démarche éditoriale.
Spin City est-il la même chose que SpinCity Afrique du Sud?
Non. SpinCity Afrique du Sud (spincity.bet) est un exploitant différent. Selon son propre site, il est exploité par Betterbet (Pty) Ltd et fait référence au Western Cape Gambling and Racing Board. Rien sur cette page ne s'applique à cette marque.
Accès et compte joueur
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Dans quels pays est-il interdit de jouer en argent réel?
L'article 2.1.4 des conditions exclut les résidents de nombreux pays, dont l'Australie, la Belgique, Chypre, la Tchéquie, l'Estonie, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Lituanie, Malte, les Pays-Bas, la Russie, la Serbie, la Slovénie, l'Afrique du Sud, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Turquie, l'Ukraine, le Royaume-Uni et les États-Unis. Le Canada n'y figure pas, mais la liste n'est pas exhaustive : lisez l'article à jour avant toute inscription.
Existe-t-il une version canadienne du site?
Oui, le site propose une version canadienne à l'adresse /en-ca. Cela ne constitue toutefois pas une autorisation : Spin City n'est pas inscrit sur la liste des exploitants d'iGaming Ontario et n'est donc pas un exploitant autorisé pour les joueurs ontariens.
Pourquoi certains jeux ne sont-ils pas offerts dans ma région?
Les fournisseurs fixent leurs propres restrictions géographiques. Selon l'article 17.6, les jeux NetEnt sont bloqués au Canada, au Danemark, en Italie, au Portugal, en Australie et dans d'autres pays. Selon l'article 17.8, les NetEnt Universal Games ne sont pas permis en Norvège, en Suisse, en Autriche, en Finlande, en Allemagne, en Irlande, en Slovénie, en Suède et dans d'autres pays.
Des frais s'appliquent-ils aux comptes inactifs?
Oui. Après 12 mois sans connexion, des frais d'inactivité de 5 € par mois s'appliquent. Si vous cessez de jouer, songez à retirer votre solde ou à fermer votre compte.
Comment se connecter de façon sécuritaire?
Tapez vous-même le domaine du casino plutôt que de suivre des liens provenant de sites qui l'imitent : des marques et domaines aux noms semblables existent. Notre guide de connexion explique l'ouverture de session, la récupération du compte et les problèmes courants.
Jeux et fournisseurs
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Combien de jeux Spin City propose-t-il?
Les chiffres se contredisent. Le compteur Top Picks affiche « All (5 682) », mais un texte sur la même page parle de plus de 1 500 jeux. Ne voyez dans le compteur qu'une indication approximative. Au Canada, l'offre est en outre réduite par le blocage des jeux NetEnt.
Quelles sections compte le lobby?
Le lobby comprend : Top Games, New Games, Popular, Slots, Live Casino, Instant (jeux crash), Bonus Buy, Megaways, Table Games, Scratch, Fruits, une collection saisonnière d'Halloween et une section de paris sportifs (Betting). Notre aperçu des jeux décrit chaque catégorie.
Quels fournisseurs de jeux sont présents?
Exemples tirés de la page des fournisseurs, avec le nombre de jeux : BGaming 265, Betsoft 253, Endorphina 231, Booming Games 221, 1spin4win 219, Yggdrasil 160, Barbara Bang 124 et Microgaming 106. La page À propos mentionne aussi Pragmatic Play.
Quelles machines à sous sont mises en avant?
La page d'accueil cite Burning Coins 100 (Endorphina), 3 Piggies of Bank (Yggdrasil), Wild Cash (BGaming), Book of Pharaoh, Temple Tumble Megaways, Genie Jackpots Megaways et Royal Mint Megaways. Book of Dead est le jeu associé aux tours gratuits. Notre page sur les machines à sous donne plus de détails.
Quels jeux de table et jeux en direct sont offerts?
Les jeux de table comprennent le blackjack, le baccara, la roulette, le poker et l'Andar Bahar. Le casino en direct propose baccara, roulette, poker et Wheel of Fortune, diffusés en HD. Les fournisseurs en direct répertoriés incluent Switch Studios, Lucky Streak, Betgames et Kiron. Voir notre page sur le casino en direct.
Spin City offre-t-il des paris sportifs?
Oui, une section Betting figure dans le lobby. Nos recherches n'ont toutefois pas porté en détail sur les marchés ni sur les cotes.
Cellulaire et application
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Existe-t-il une appli Spin City?
Il existe une application native pour Android seulement, offerte en téléchargement APK. Il n'y a pas d'appli iOS. Un fichier APK s'installe hors des boutiques d'applications : ne le téléchargez que depuis le domaine du casino et vérifiez les paramètres de sécurité de votre appareil. Détails sur notre page Appli.
Peut-on jouer sur cellulaire sans appli?
Oui. Le site fonctionne dans le navigateur sur les appareils Android, iOS et Windows. Sur iPhone et iPad, on peut ajouter un raccourci à l'écran d'accueil pour un accès semblable à une appli.
Dépôts et retraits
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Quels modes de dépôt sont acceptés?
Parmi les modes cités : Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Rapid, Skrill, Sofort Extra, Zimpler, Binance Pay, Ethereum et bien d'autres. Les options affichées dépendent de votre pays; nos recherches ne confirment pas lesquelles sont offertes au Canada. Les dépôts maximums et les délais par mode ne sont pas publiés. Voir notre page sur les paiements.
Quel est le dépôt minimum?
Le dépôt minimum est de 10 €. Les montants sont publiés en euros; si votre compte ou votre carte est en dollars canadiens, votre institution financière peut appliquer une conversion.
Pourquoi 1 € a-t-il été prélevé sur ma carte?
Les cartes peuvent être vérifiées au moyen d'une autorisation temporaire de 1 €, qui dure de 1 à 3 jours ouvrables.
Comment retirer mes fonds?
Les retraits se font par virement bancaire ou en cryptomonnaie (USDT, Bitcoin). Le minimum est de 20 €, ou de 100 € par virement bancaire. Nos recherches n'ont trouvé aucune preuve de retraits vers une carte ou un portefeuille électronique. Si vous déposez ainsi, prévoyez votre mode de retrait d'avance.
Combien de temps prennent les retraits?
Les demandes restent en attente de 0 à 48 heures. Elles sont traitées tous les jours, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Après approbation, les fonds peuvent prendre quelques jours de plus à arriver selon le mode choisi. Notre guide des retraits détaille le processus étape par étape.
Des frais s'appliquent-ils aux retraits?
Oui, dans un cas précis : chaque dépôt doit être misé 2× avant d'être retiré. Sinon, des frais de 10 % sont prélevés.
Quels sont les plafonds de retrait?
Le maximum est de 5 000 € par semaine et de 15 000 € par mois. Les gains de 50 000 € ou plus peuvent être versés en 10 mensualités. Ces plafonds peuvent peser lourd après un gros gain.
Quand devrai-je confirmer mon identité?
Une vérification supplémentaire peut s'appliquer lorsque le total de vos retraits dépasse 2 000 €. Vous devez alors envoyer les documents demandés dans les 14 jours. Les avoir sous la main aide à éviter les retards.
| Règle | Détail |
|---|---|
| Retrait minimum | 20 €; 100 € par virement bancaire |
| Période d'attente | 0 à 48 heures, traitement quotidien, fins de semaine et jours fériés compris |
| Mise des dépôts | 2× par dépôt, sinon frais de 10 % |
| Plafond hebdomadaire / mensuel | 5 000 € / 15 000 € |
| Gains importants | 50 000 € ou plus : versement possible en 10 mensualités |
| Vérification supplémentaire | Possible au-delà de 2 000 € de retraits cumulés; documents dans les 14 jours |
| Mode de paiement | Dépôt | Retrait | Minimum | Délai de traitement |
|---|---|---|---|---|
| Visa | ✓ | — | — | — |
| MasterCard | ✓ | — | — | — |
| Paysafecard | ✓ | — | — | — |
| Neteller | ✓ | — | — | — |
| Rapid | ✓ | — | — | — |
| Skrill | ✓ | — | — | — |
| Sofort Extra | ✓ | — | — | — |
| Zimpler | ✓ | — | — | — |
| Binance Pay | ✓ | — | — | — |
| Ethereum | ✓ | — | — | — |
| Bank transfer | — | ✓ | — | — |
| USDT | — | ✓ | — | — |
| Bitcoin | — | ✓ | — | — |
Fonctionnement des bonus
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Comment le forfait de bienvenue est-il encadré?
Le forfait couvre les quatre premiers dépôts, mais les tuiles et le texte de la page bonus ne concordent pas : les tuiles indiquent 100 % pour le 3e dépôt, le texte 75 %. Selon ce texte, l'offre est soumise à une mise de 40×, à un retrait maximal de 200 EUR, à un dépôt minimum de 10 EUR et à une validité de 5 jours après l'inscription; seules les machines à sous comptent à 100 % pour la mise. La page d'accueil affiche aussi des offres liées à l'inscription et à Book of Dead dont les chiffres diffèrent de la page bonus.
Quelles sont les règles générales de mise?
La mise exigée est de 40× sauf indication contraire. La mise maximale avec de l'argent bonus est de 5 €. Les tours gratuits expirent après 7 jours. Les jeux en direct, les jeux de table et le vidéo poker ne comptent pas pour la mise, et certaines machines à sous ne comptent qu'à 70 % ou 50 %. Les bonus ne sont pas cumulables.
Comment fonctionne le bonus sans dépôt?
Il est valide 7 jours, à raison d'un par nouveau joueur. Les gains qui en découlent sont plafonnés à 50 €, et un dépôt est exigé avant de pouvoir les retirer.
Comment fonctionne la remise en argent hebdomadaire?
La remise standard est de 5 %, calculée du vendredi au vendredi, et n'est créditée que si elle atteint au moins 5 €. Si vous déposez 20 € ou plus dans la semaine, le taux passe à 6 %, mais avec une mise de 15×. Elle est versée le vendredi entre 6 h et 9 h UTC.
Existe-t-il un programme VIP ou de fidélité?
Oui. Les paliers VIP sont Celebrity, Superstar et Icon, et le statut le plus élevé du programme de fidélité est Lord. Nos recherches n'ont trouvé ni critères d'accès ni avantages publiés pour chaque niveau.
Soutien à la clientèle
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Comment joindre le soutien de Spin City?
La page d'accueil indique un soutien jour et nuit par clavardage en direct et par courriel. La page À propos mentionne le clavardage 24/7, le téléphone et le courriel. Nous n'avons trouvé ni adresse courriel ni numéro de téléphone publiés sur les pages consultées. Le clavardage est le seul canal sur lequel les deux pages s'entendent.
Dans quelles langues le soutien répond-il?
En anglais, en allemand, en polonais, en danois et en russe. Le français n'est pas mentionné.
Que faire si le soutien ne règle pas mon problème?
Formulez votre plainte par écrit, conservez les réponses et faites des captures d'écran de votre solde et de votre historique de transactions. Comme la licence de Curaçao figure comme révoquée et que le casino n'est pas autorisé en Ontario, on ne sait pas quel organisme, s'il y en a un, traiterait une plainte. Notre page sur le soutien présente les canaux et les recours.
Ce site peut-il m'aider avec mon compte au casino?
Non. Nous n'avons aucun accès aux comptes, aux paiements ni aux vérifications du casino. Vous pouvez joindre l'éditeur de ce site par notre page de contact au sujet de nos contenus, mais toute question de compte doit être adressée au casino.
Jeu responsable
Le jeu comporte un risque réel de perte d'argent et est réservé aux 18 ans et plus; ne misez que des sommes que vous pouvez vous permettre de perdre. Nos recherches n'ont pas documenté les outils propres à Spin City (limites de dépôt, autoexclusion); nous ne pouvons donc pas les décrire. Notre page sur le jeu responsable présente des outils généraux, des signaux d'alerte et des ressources. Au Québec, Jeu : aide et référence offre une aide gratuite et confidentielle au 1-800-461-0140 ou sur aidejeu.ca. Si le jeu cesse d'être un loisir, faites une pause et parlez-en à quelqu'un.
Ce contenu est rédigé à titre informatif seulement par une équipe indépendante. Il ne constitue ni une recommandation ni une incitation à jouer. Nous n'avons trouvé aucune licence valide d'AGCO ou d'iGaming Ontario pour Spin City Casino, et la seule licence revendiquée (Curaçao) figure comme révoquée depuis le 12 août 2026.